ご注文について

ご注文手順について

①購入したい商品の詳細ページにアクセスしてください。
②カラー・種類を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」より引き続きショッピングをお楽しみください。
【会員のお客様】
メールアドレスとパスワードを入力してログインをしてください。
【初めてご利用の方・会員以外の方】
お客様情報を入力してください。
③ご注文の確認
お届け先、注文者情報、お支払情報にお間違いがないかご確認ください。
お持ちのポイントをご利用される会員のお客様は、「変更」よりご利用ポイントをご入力ください。 　　　　　　

• 会員のお客様は「ご注文の確認」ページでご注文者情報を変更することができかねますので、変更を希望される場合はマイページより変更してください。
• クーポンの利用、キャンペンコードをご利用の場合は「変更」よりコードを入力してください。
　　　　　　

④配送サービス
ご希望の配送会社をお選びください。
⑤配送希望日・配送希望時間帯
ご希望のお届け日、お届け時間をお選びください。
⑥備考
ラッピングのお包み方法やご要望がございましたら記入してください。
例）
「商品Aをラッピング、商品Bは自宅用」
「商品Aと商品Bをまとめてラッピング、商品Cはそれだけでラッピング、商品Dは自宅用」
「商品Aのうち、ひとつだけをラッピング」
「不在の場合は宅配ボックス希望」
⑦ご注文内容、右側のお支払金額に相違がないかお確かめのうえ「注文を確定する」を選択してください。注文完了後には注文完了メールをお送りいたします。

• 入力間違い、注文完了メールが届かない等ございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。（会員のお客様はマイページの「お問い合わせ」からお問い合わせいただけると、「お問い合わせ履歴」が残り便利にお使いいただけます。）

ショッピングカートについて

ショッピングカートに入れた時点ではまだ在庫は確保されておらず、ご注文は確定されておりません。ご注文手続きを最後まで完了していただいた時点で在庫確保（注文確定）となります。在庫状況などにより、カートに入れていてもご購入いただけない場合がございます。

• ショッピングカートには、商品の在庫数を超えた数量を入れることはできません。
• ログインした状態で、ショッピングカートに商品を入れてから90分を経過した場合、自動的にカート内の商品は削除されます。
• サーバーエラー・通信障害等が生じた場合、ショッピングカートに確保いただいた商品が削除されてしまう場合がございます。
• いずれの場合も、商品をカート内に戻すことはできません。あらかじめご了承ください。

ご注文履歴について

ご注文の履歴は、マイページにてご確認いただけます。

メールが届かない場合

弊社からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

領収書の発行について

ご注文内容の変更について

ご注文内容の変更は、場合によってはお受けできることがございます。ご注文コードを明記のうえ「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。（会員のお客様はマイページの「お問い合わせ」からお問い合わせいただけると、「お問い合わせ履歴」が残り便利にお使いいただけます。）

• ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
• 商品の発送は注文コードごとの発送とさせていただいており、ご注文をひとつにおまとめすることはできません。

納品書について

• すべてのご注文に下記の納品書を同梱させていただいております。
• 通常の納品書には価格が記載されております。
• 「ラッピング袋【レース柄】」「ラッピング袋【星柄】」が含まれている場合は、価格の記載はされません。
• ラッピング袋が含まれていないご注文は、注文者情報とお届け先が異なる場合でも自動的にお値段は表記されます。あらかじめご了承ください。
• 納品書の同梱を希望されない場合は、備考欄にご記入ください。
• 別住所でのお受け取りを希望される場合は、郵送も可能ですのでお申し付けください。

＜通常の納品書＞

＜ラッピング袋が含まれる場合の納品書＞