よくあるご質問

商品について

Q1
商品の問い合わせはできますか?
A1
ショップによって品揃えが異なる場合がございます。
直接お近くのショップへお問い合わせください。
Q2
お取り置きはできますか?
A2
店頭にある商品の場合、お取り置き期間は翌日から1週間とさせていただきます。

※セール商品や食品など一部お取り置きのできない商品がございます。あらかじめご了承ください。

Q3
お取り寄せはできますか?
A3
ショップにて承ります。
売り切れの商品やサイズ、色違いをご希望の場合はスタッフにお申し付けください。在庫の有無、入荷予等を確認致します。

商品によってはお時間や日数を頂く場合がございます。
また、混雑時や他店でご覧になった商品をお探しする際、お時間や日数を頂く場合がございます。

※別ブランド間での商品のお取り寄せはご遠慮いただいておりますが、取扱ブランド店にて引き継ぎさせていただきます。

※セール商品や食品など一部お取り寄せのできない商品がございます。あらかじめご了承ください。

Q4
修理はできますか?
A4
全店で修理を受け付けております。
保証書、レシートをお持ちの場合は商品と一緒にご持参下さい。

修理内容を確認のため、商品はお預かりさせていただきます。
修理内容・付属品を紛失した場合は、代金がかかる場合がございます。

お買い上げ後すぐに商品の不良が見つかった場合は、良品との交換又は返金をさせていただきます。
お手数ですがお買い上げのショップまでご持参下さい。
保証書、レシートをお持ちの場合はご持参ください。

お気に入りのものは長く使いたいものです。修理可能かどうかご遠慮なくお尋ねください。
Q5
返品、交換はできますか?
A5
レシートがあり商品未使用の場合、お買い上げ日から二週間以内でしたら返品・交換承ります。
レシートと商品をお買い上げのショップまでご持参ください。 レシートをお持ちでないと応じられない場合がございますのでご了承ください。
ご返金の対応はお買い上げ時のお支払方法(現金、クレジットカード等)とさせていただきます。

※アウトレット商品やセール商品、食品など一部の商品については、不良の場合を除き返品、交換をお断りさせて頂いております。あらかじめご了承ください。

サービスについて

Q1
配送はできますか?
A1
ショップで承ります。お買い上げの際ご相談ください。
Q2
ギフト券、商品券の取扱いはありますか?
A2
ショップにより異なります。店頭にてお問い合わせください。

その他

Q1
Bleu Bleuetの由来はありますか?
A1
Bleu Bleuet はフランスの野に咲く矢車菊の花の色(濃紺)を指しています。
Q2
ショップはどこにありますか?
A2
Shop Listをご覧ください。
Q3
スタッフの募集はありますか?
A3
採用情報ページをご覧ください。