ホーム > ショッピングガイド

ショッピングガイド

お届けについて

1.) 出荷のお知らせ
商品出荷の際「発送通知メール」にてお知らせいたします。
万が一、出荷完了のお知らせ日から一週間経っても商品が届かない場合は「オンラインストアサポート(sb-info@bleubleuet.jp)」までご連絡ください。
2.) 配送日時指定
ご注文日の4日後〜10日後の期間内で、配送日・配送時間帯のご希望を承ります。ご注文時に「配送日時選択」画面で、配送日・配送時間帯をご指定ください。
ご指定がない場合は最短期間でお届けいたしますので、ご指定頂かない方が早くお届けできることがあります。
※離島など、一部ご利用いただけない地域がございます。
※ご希望の指定日・指定時間はあくまで目安となります。天候や交通事情等により、遅延等が発生する場合がございます。
※ご注文完了後の配送先および配送指定日時の変更は、お受けできません。配送指定日時の変更は、商品発送時にお送りする「発送通知メール」に配送伝票番号を記載致しますので、佐川急便へ直接ご依頼ください。
3.) 商品の出荷
日曜日の出荷は行っておりません。
佐川急便(通常)、ヤマト運輸(ネコポス)にて発送いたします。
出荷後の配送状況については、商品発送時にお送りする「発送通知メール」に記載された配送伝票番号をもとに、各配送会社のウェブサイトで確認することができます。
<佐川急便お荷物お問合せサービス>
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
<ヤマト運輸お荷物お問合せサービス>
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
4.) 商品のお届け
ご注文商品全てに在庫がある場合は、AM9:30までのご注文で当日に出荷いたします。ご注文から出荷までに土・日・祝日をはさむ場合や、注文が殺到した場合等、商品出荷までに日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※商品が到着しましたら、「商品内容に誤りがないか」「商品に不良箇所がないか」を必ずご確認ください。
※お客様のご都合による受取り辞退や長期不在等でご注文商品が返送となった場合、以後当店のご利用を制限させていただく場合がございます。ご注文商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan at this moment due to the logistic and payment problem.

サイズについて

Bleu Bleuet オンラインストアでは、スタッフが平置きで商品サイズを採寸しております。多少の誤差や商品によっては個体差が生じる場合もございます。
各アイテムの基本的な計測箇所はこちらをご確認ください。

送料について

1回のご注文について、商品代金のほか、梱包送料が発生します。また、お支払方法が代金引換の場合、代引手数料が発生します。

1.) 梱包送料

■佐川急便の場合
配送地域によって、送料が異なります。

送料 ¥500 ¥700 ¥1,000
都道府県 東京 / 埼玉 / 千葉 / 神奈川 / 茨城 / 栃木 / 群馬 / 山梨 新潟 / 長野 / 岐阜 / 静岡 / 愛知 / 三重 / 宮城 / 山形 / 福島 / 富山 / 石川 / 福井 / 滋賀 / 京都 / 大阪 / 兵庫 / 奈良 / 和歌山 / 青森 / 岩手 / 秋田 / 徳島 / 香川 / 愛媛 / 高知 / 鳥取 / 島根 / 岡山 / 広島 / 山口 北海道 / 福岡 / 佐賀 / 長崎 / 大分 / 熊本 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄

■ネコポス(ヤマト)
全国一律200円
ネコポスは以下の点にご了承いただいた上でお選びください。

※配送商品の紛失や破損による補償は一切ございませんのでご了承ください。また、ポスト投函後の盗難などのトラブルについても補償されません。
※配送事故等の損害補償を考慮する場合は、宅配便(佐川急便)をご利用願います。

※郵便ポストへの投函のみとなっており、到着日時指定はご利用いただけません。
※地域や混雑状況によっては、配達に1週間前後掛かることがございます。配達日数に明確な目安がないため、時間に余裕のあるお客様のみご選択願います。
※お支払い方法選択時、代金引換はご利用頂けません。
※ネコポス対象商品と宅配便商品を一緒にカートへ入れた場合は、ネコポスでのお届けはお選びいただけません。宅配便でのお届けとなります。
※同梱可能数に上限のある商品がございますので、商品説明欄にてご確認ください。

※ご注文の商品金額(本体価格)の合計が5,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

2.) 代引手数料(代金引換の場合のみ)

上記梱包送料に加え、お支払総額により、下記の代引手数料がお客さま負担となります。合算して配送業者へ現金にて直接お渡しください。
お支払総額が「10,000円未満」の場合は324円、「10,001〜30,000円」は432円、「30,001〜100,000円」は648円、「100,001円以上」は1,080円。

※代金は商品お届け時に現金で配送員にお支払いください。
※お届け先が離島及び一部の地域の場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
※食料品やクール便配送商品を含むご注文の際、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
※お客様都合で未受け取りが続いた場合には、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

お支払いについて

1.) クレジットカード 2.) 代金引換 3.)コンビニ 4.)Amazonペイメント でのお支払いがお選びいただけます。

1.) クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用になれます。

カード

※ご利用の際にはご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
※一部のクレジットカードがご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※クレジットカード情報不備の場合、ご注文をお受けすることができません。
※ご利用クレジットカード会社によって、限度額・分割払いの回数・最低お支払額等の制限がある場合がございます。詳しくはご利用のカード会社へ直接お問合せください。
※分割回数の変更はお承りできません。ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

2.) 代金引換

お支払総額により、下記の代引手数料がお客様負担となります。合算して配送業者へ現金にて直接お渡しください。
お支払総額が「10,000円未満」の場合は324円、「10,001〜30,000円」は432円、「30,001〜100,000円」は648円、「100,001円以上」は1,080円の代引き手数料がかかります。

※代金は商品お届け時に現金で配送員にお支払いください。
※お届け先が離島及び一部の地域の場合、代金引換をお受けできない場合がございます。
※食料品やクール便配送商品を含むご注文の際、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
※お客様都合で未受け取りが続いた場合には、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

3.)コンビニ決済

コンビニ決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを行うことができます(手数料無料)。
ご注文の商品金額(本体価格)の合計が1,000円以上の場合、コンビニ決済を選択いただけます。
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となるため、商品の発送はご入金確認後となります。
コンビニ決済で購入されると、ご注文確認メールに支払番号と支払コンビニ会社ごとの支払方法説明が挿入されて送信されます。
お支払い方法はコンビニによって異なります。各コンビニエンスストア店頭でのお支払方法については、下記をご確認ください。

セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
セイコーマート

※3日以上経過しても入金確認ができない場合、自動的にキャンセルで処理させていただきます。
※同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございます。

4.) Amazonペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文手続きができます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

※Amazonペイメントでの決済の場合、クレジット決済のみとなります。
※「予約」商品については、Amazonペイメントはご利用いただけません。
※Amazonアカウントを使用してご購入した場合、ご購入ポイント付与は2回目以降からとなります。初回購入時からご購入ポイント付与をご希望の場合は、先にブルーブルーエオンラインストアでの会員登録をお済ませください。

ポイントについて

Bleu Bleuet オンラインストアでご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

1.) 付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

2.) ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
・有効待ちポイント:購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
・有効ポイント:ご利用可能なポイントです。
・有効期限切れポイント:有効期限が過ぎたポイントです。
・保留ポイント:何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
・無効ポイント:ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

3.) ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
・可能な限り全て利用する:総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
・一部ポイントを利用する:総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

4.)会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

5.)ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※ポイントの現金への換金はできません。

ギフトラッピングについて

有料ギフトラッピング(300円)と無料ギフトラッピングの2種類をご用意しています。
詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換について

  • 1.)サイズが合わない・イメージが違う等、お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
  • 2.) お届けした商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、返送に要する送料を当社負担にて、返品・交換の対応をさせていただきます。商品の到着後10日以内に、商品に添付してお送りする「お買い上げ明細表」に記載された「オンラインストアサポート(sb-info@bleubleuet.jp)」までメールにてご連絡ください。返品・交換の手順についてご案内いたします。

    ※ただし、下記の条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

    • (1)商品到着後、10日以上経過した商品
    • (2)使用済みの商品
    • (3)付属のタグや値札・ラベル等を切り離したり、破損した商品
    • (4)商品パッケージ(袋・ケース・靴箱等)が破損・汚損したり、紛失した商品
    • (5)お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
    • (6)下着や水着、ピアス等の衛生商品
    • (7)食料品や開封後の化粧品
    • (8)お直し・お洗濯・クリーニング等を行った商品
    • (9)当店「Bleu Bleuet オンラインストア」以外で購入した商品